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中国企业在美国--海尔（美国），是美国的海尔 美国 姚定康
本文以中国海尔在美国南卡州投资建厂，对美国社会经济发展带来的利益，说明中国企业进入美国，对中美两国是"双赢"。特别提出一个新观点：中国制造业促进了美国服务业，为美国服务业提供了大量就业机会。
海尔（美国），是美国的海尔 海尔在美国建厂，是中美两国经贸发展史上的重要篇章，到今年（2007年）已是第8年。 目前已经有500多位美国人在海尔美国的工厂、贸易公司就业。海尔美国正在作新的规划，未来几年，将在南卡建立洗衣机，空调和电视等相关的工厂， 预计增加1亿美元投资，可创造近千个就业机会。 海尔美国已获得美国《家电》杂志（Appliance Magazine）等专业媒体的充分肯定。海尔的故事被编入哈佛商学院、沃顿商学院的教学案例。海尔在白色家电行业会像中国的姚明一样在美国受欢迎与家喻户晓。 海尔既为美国制造业提供新的就业机会，也为美国服务产业提供了更多的服务，这足以说明中美在双边贸易与投资上是互利的、共赢的！ 一，置地---扎根的决心，海尔（美国）将美国当新家 1998年冬天，美国南卡罗来纳州的坎登市显得格外萧条、寒冷，因为当地许多工厂纷纷裁员、关闭，失业人员越来越多，当地政府正为经济解困与民生烦恼。但是，进入1999年，一家来自中国称作海尔的家电工厂在当地设厂，给人们带来了更多的暖暖春意。 海尔从一开始就展现了将美国当新家、与坎登同命运的决心。海尔诚恳的响应了南卡热情的招商，它不象有些企业，租用几幢旧厂房，干几年看看情况，随时计划拔腿离开。海尔一口气以大手笔买下了当地110英亩土地，第一步就投资3000多万美元，建起了占地35万平方英尺，车间比四个足球场还大的电冰箱厂，全新的厂房、拥有最现代化的设备，第二年春天，就正式投产运行。
海尔置地，为坎登市当地不景气的房地产业也注入了一股十分难得的活力，使当地房地产稳步上升，影响既是明显的，又是长远的。 二，本土化--扎根的诚意，海尔（美国）将员工当家人 美国《华尔街日报》曾在2004年9月27日刊登了记者凯利·K·斯鲍斯采访海尔美国公司后写的长篇报道，题目是《逆流而上》。文章一开始就是：“一家中国的家用电器公司将宝押在了违反常理的经营策略上。她给美国人创造了就业机会。正当数百家美国企业到中国建立工厂，充分享受中国廉价的劳动力资源，渗入中国蒸蒸日上的国内市场时，海尔却作为首批中国公司将劳动机会和基础设施带到了美国。” 海尔在南卡的工厂雇用了300多名原来失业的工人与农场的农工，他们受教育程度较低，没有专业技术，就业比较困难。海尔将员工当家人，对他们悉心培训以掌握技能，大多数职工每小时的工资多于10美元，比过去高得多，公司还给他们买了医疗保险，有的被选派到中国青岛的海尔公司受训。现在海尔南卡工厂的工人全是美国当地人，工人中没有一个是中国派过来的，连30多名管理层与总经理都是美国当地人。如果见到少数中国人，那都是短期到海尔美国公司出差的。 海尔美国公司执行总裁迈克·杰默尔先生有25万美元的年薪，并拥有公司近50％的股权。不少竞争对手中优秀的管理人才，现在也被吸引到了海尔美国公司。公司里里外外、上上下下都体现了本土化。工厂生产产品所用的塑料、钢板等原材料都在美国采购，这些充分展示了海尔在美国扎根的诚意，海尔美国己是美国的海尔公司。 坎登市是一个只有6000多人的小镇，现在每十个家庭，就有一个家庭中的成员是海尔的员工。这个原本并不起眼的小城，它的名字现在已与海尔连在一起，频频出现在各类媒体中。8年来，数万量货车进出坎登的海尔工厂，运出了一百多万台家电产品，坎登已成为美国一个年产20多万台家电产品而著名的家电城，坎登的居民都以此为荣。 公司目前使用的土地只占所拥有土地的五分之一，还可以在这片土地上再建四个相同规模的工厂，未来五年，雇员肯定会增加两到三倍。 海尔率先进入坎登工业园区，它的成功带来了其他国家的投资，不少中国企业也来考察，学习海尔的经验，准备来此投资设厂。正如该州政府商务秘书鲍勃·费斯所说，州政府非常欢迎海尔。2003年秋，费斯和其他州的几个政府官员为吸引中国企业，又到中国进行招商。 三，贴近消费者--扎根的目的，海尔（美国）将顾客当亲人 8年前，在美国大学园区流行起一个电气产品，这是一个小巧的电冰箱，它不占地方，十分实用，有的有活动台面，可以当书桌，还有的带电脑桌，让学生们感到设计得十分贴心，这就是海尔的产品。美国几十万名青年学生就是从使用这个小冰箱而知道了海尔，是他们最先让海尔在美国出名。 8年前在拉斯维加斯的国际消费电子产品展上，海尔在偏僻的一角，只有100平方英尺的小摊位，如同一个衣柜大小，展出小冰箱、小储酒冰柜、迷你型洗碗机几个特色产品，在几千个参展商中，实在不引人注目。这些产品都是美国主要家电厂家不生产的产品，但价廉物美，获得了大学生及单身贵族们的普遍青睐。 在今年的消费电子产品展上，海尔在中心展区，占据了3000平方英尺的大场地，气势宏伟的展出了电冰箱、冷藏柜、空调等具独创性的上百种新颖家电产品。海尔的产品特别重视环保和节能，2003年荣获全美产品设计“金锤”奖，NBA的超级明星乔丹都为产品作代言，他代表着时尚、年轻、与活力，有力的吸引着美国年轻一代！海尔与消费者更贴心。 海尔在美国设厂，使产品降低了昂贵的运费成本，也让美国消费者在降低价格中获得了分享。让消费者节省开支，对美国抑制通货膨胀不无意义，使社会大众以同样的金钱，可以购买更多的物品。 海尔的产品已经进入美国最主要的15家家电和百货零售连锁店，如百思买、西尔斯、沃尔玛、塔吉特、家居城等，并获得 “最佳供货商”的荣誉。海尔在全美的销售网点已经超过1万个。2004年7月1日，美国Target连锁店与海尔联合在纽约创下了7小时内销售7000台空调的出色纪录，产品受欢迎的程度由此可见。 美国家电业内权威杂志 HFN 的编辑 （格里．贝蒂）Gerry Beatty 认为，海尔的成功源于产品的质量，比起美国产品，海尔家电设计新颖，而且功能更为丰富.。沃尔玛新闻发言人罗勃．菲力普斯（Rob Phillips）说，海尔产品功能全，价格平，销量一直稳步上升。 四，美国的“海尔大道”将更长 海尔在美国的社会贡献得到当地充分称赞，为表彰海尔对南卡投资和对当地发展所做的贡献，当地政府给海尔颁发了许多奖状。有“社区贡献奖”、 “创造就业奖”、“南卡大使奖”等等。从授予的“南卡企业团队奖”，更清楚的表明南卡州政府已经把海尔看作南卡企业团队中最杰出的一部分。 2001年4月5日，南卡政府把工业园区内的一条大道，特地命名为“海尔大道”，这是美国唯一一条以中国企业命名的道路，标志着海尔美国已经得到了当地人民和当地政府最充分的肯定。 正如坎市市长玛丽女士（MARY CLARK）在命名仪式上坦率的发言———“正值本土一些大企业大幅裁员之际，海尔却在高速发展。这不仅给本地政府增加了税收，更重要的是为本地居民制造了可观的就业机会”。这一命名在某种意义上，也有一点寓意，表示南卡与海尔共筑这一大道，还会更长，并以此见证双赢。 海尔不仅在经济上为南卡做出了贡献，还大大拉近了中国与南卡的距离。由于海尔的原因，南卡州对发展与中国的贸易关系变得更积极，中国己成为南卡最大、增长最快的出口市场，2005年并在上海设立了南卡驻中国办事处。
五，中国制造业推动了美国服务业，高级“双嬴”！ 海尔在美国设厂，对美国当地经济发展与社会大众贡献良多，既增加了就业，也促进房地产，对推动服务业的意义更为显著。发展服务业正是美国产业结构调整的必然趋势，劳工队伍从农业向制造业转移，再从制造业向服务业转移是社会进步的标志。美国过去并不为农业人口减少（转型期失业）而担扰，今天，也要为传统产业人口比例自然降低（新的转型期失业），与服务业人口比例提升而高兴。中国制造业推动了美国服务业，应该被认为是高级的“双嬴”！ 海尔在美国设厂，对相应服务产业链的贡献是他们直接雇员的100倍以上，例如：海尔美国历年生产的120万台家电产品，为4万人次美国货车司机提供了业务，1万个零售网点提供了2万名就业。为美国广告业、保险业、金融服务业也提供了许多生意，还聘用了美国律师与会计师。海尔美国5亿美元的营业额为美国创造的税收也不是一个小数。
当然，海尔在美国的营业额，在美国市场上比例很小，与美国在中国投资的企业的营业额相比，也是微乎其微。但作为东西方交流的良好势头，应该充分肯定，令人高兴，也要进一步培植与爱护。
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